学者邹金宏说：“美好的微笑是道美丽的风景，人类有了它而倍感温暖，祥和，幸福”。微笑是一种无声的语言，从我进入七院工作的第一天开始，每天都有它相伴。

时间过的飞快，我已在门诊手术室这个温馨的大家庭里工作了半年，初来时的场景仍历历在目，虽曾在手术室实习，但我从未单独接待或为患者操作过，心中充满焦虑，生怕自己出错。但护士长和老师们微笑着鼓励我，给我勇气和信心，使我放下担忧。

在试工的一个月里，我逐渐掌握了工作流程、学会了与手术患者沟通、与医师交接、处理治疗项目和特殊情况。我发现老师们在所有环节中始终面带微笑，语气温和又充满耐心。气氛紧张的手术间里，老师笑着跟患者交流，针对性地安慰和鼓励，减少其对手术的恐惧、对术后效果的担忧，手术结束送到手术室门口，交待术后注意事项，笑着说换药时见，给患者带来康复的信心和支持。

一次，有个脓肿切开引流的患者需更换引流条，换药时患者感到特别疼痛，面色苍白、出冷汗，还痛苦的大喊大叫。我第一次见到这种伤口，小心翼翼的抽引流条，生怕弄疼了他，但患者仍然大喊疼痛，老师看见之后立刻让患者取平卧位，手消后接过我手中的镊子，面带微笑向患者解释放引流条的目的，并迅速的抽出引流条。处理完伤口，在患者平卧休息时，了解到患者没吃早饭，立即拿了块糖给患者含到嘴里。患者说：“看见你笑，我就想，小姑娘面对我的伤口还能笑着熟练大方地帮我换药，我为什么就不能笑着接受呢，也就不紧张了”。了解到患者曾有晕针史，老师在特殊情况表格上做了备注，建议每次换药时平卧，注意观察生命体征，并在早交班时进行特殊情况交接。老师换药的场景让我感触很深，不同患者要选择不同体位，了解既往史，做好心理护理，尽量减轻其痛苦。患者第二次来换药时，我总结上次的不足，虽然还不太熟练，但比第一次进步多了。患者紧张地等待和面对，又带着满意离开。离开前说：“小姑娘，你们的微笑，是我不紧张的良药啊！”

在工作中做好护患沟通，在交流中微笑着把工作做好，建立信任感、确立患者的需要，工作行为中尽可能解除患者的痛苦，我坚信，我会做的更好！我会坚持让微笑伴随我工作始终！