伴随着春的步伐，万物复苏，犹如新的希望在生命里涌动，在护理部及大内科科护士长霍仙娜的影响下，我们深刻意识到优质护理服务不应该只停留在门好进、脸好看、话好听的阶段止步不前，古人云“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，护理工作本就是职业赋予我们的神圣职责，我们每一位护理人员更当负起责任，集思广益挖掘优质护理服务更深层的含义。

在上周的护理会议当中，由张静护士长牵头，在大家伙的高度支持下，为了能够深切体会患者在治疗中、介入术后及长期卧床患者的真实感受，我们科如火如荼的开展了模拟场景——“当我生病了”。

这一天，我科轮休护士刘盼盼着便装来到科室护士站，要求办理入院手续，责任护士张冰霞负责接待新入院，讲解住院宣教等。盼盼以患者的身份和心态逐一感受入院流程，和普通患者一样，入院手续办完后盼盼换好患者服躺在病床上输上液体，我们邀请医师为盼盼右手桡动脉处打上绷带，更近一步体会我科常见介入手术术后绷带加压的感受，在左手输液，右手绑绷带的情况下，此次模拟场景进行了六个小时，期间责任护士帮助盼盼在床上活动，就餐等等。在模拟活动结束后，通过访谈护士刘盼盼以及在全程严谨的自纠过程中，我们发现以下存在问题并提出改善措施：

1.长发患者在卧床时头发是非常不舒服也不利于治疗的，我们可以通过为患者编成麻花辫改善患者的感受；

2.长时间卧床的患者腰背处很容易出现酸痛不适，间断抬高床头可缓解患者的腰背部肌肉紧张；

3.护士体验真实感受后提出，介入术后绷带加压时间容易遗忘，于是我们将手术后返回病房的时间书写于绷带上，方便患者及家属记忆。另一方面，让护士、医师交班时一目了然的同时更易掌握患者的松绷带/去除绷带时间。

4.术后由于加压处的绷带问题导致患者无法使用右手进食水，通过反复试验，发现左手使用餐叉可以顺利进食，我们为患者提供餐叉方便术后进食。

此次场景模拟，让我们深刻意识到我们的护理服务仍然存在改善的空间，而真正的优质护理服务是需要发自内心的，扮演患者感同身受，让科室的每一名护士真正体会到患者的康复需求。作为一名护士，我们不仅仅要守卫患者的身体健康，更要关注患者的心理康复。迈向优质护理服务的脚步，我们一刻不曾停歇！